Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Junio 2026

1. Sobre el Servicio

KodeaLab ofrece servicios de diseño y desarrollo web basados en tecnología estática (Astro) y plantillas one-page optimizadas. Nuestros planes base son soluciones de pago único, sin mensualidades obligatorias para el funcionamiento y alojamiento del sitio.

2. Alcance del Trabajo (Lo que incluye)

El pago inicial del servicio cubre exclusivamente:

• Diseño y maquetación de la página web según la plantilla elegida.
• Carga inicial de información (textos, logos, imágenes) proporcionada por el cliente.
• Para el Pack Vitrina: Carga de hasta 12 productos iniciales.
• Alojamiento (Hosting) gratuito.
• Conexión a dominio .cl (propiedad del cliente).

3. Exclusiones (Lo que no incluye)

El servicio no incluye:

• Creación de logotipos o redacción de textos (el cliente debe entregarlos).
• Compra o renovación del dominio en NIC.cl.
• Panel de Autoadministración: Las webs son estáticas para garantizar su velocidad y seguridad, por lo que no incluyen panel interno para que el cliente suba contenido por su cuenta.
• Modificaciones estructurales al diseño base de la plantilla.

4. Garantía y Soporte (24 días)

El cliente cuenta con 24 días de garantía post-entrega para reportar:

• Errores técnicos (enlaces rotos, fallos de visualización en dispositivos).
• Correcciones de datos (teléfono mal escrito, precios erróneos en la carga inicial).

Nota: Esta garantía NO cubre cambios de opinión sobre el diseño aprobado, ni la carga de información o productos nuevos que no fueron enviados en la solicitud original.

5. Actualizaciones y Modificaciones Futuras

Dado que el sitio no es autoadministrable por el cliente, cualquier cambio solicitado después de la entrega o fuera del periodo de garantía (como subir nuevos productos, actualizar textos, cambiar banners o modificar precios) puede gestionarse bajo dos modalidades:

• Modalidad A (Actualización por Evento): Se cobrará un cargo único por “Servicio de Actualización”, tarifado según el volumen y la complejidad del cambio solicitado en ese momento.
• Modalidad B (Plan de Mantención Mensual): Por una tarifa fija de $15.000 mensuales, KodeaLab asume el rol de Webmaster del sitio. Este plan incluye soporte continuo y la aplicación de actualizaciones de contenido (modificación de textos, actualización de tarifas, rotación de stock o reemplazo de imágenes) solicitadas por el cliente durante el mes, asegurando que la web se mantenga optimizada y actualizada sin cobros sorpresa.

6. Pagos y Entrega

• Se requiere un abono del 50% para iniciar el trabajo de desarrollo.
• El 50% restante se abona contra entrega, una vez que el cliente aprueba la visualización final del sitio.
• La conexión final al dominio propio (.cl) y la publicación oficial en internet se realizan únicamente tras la confirmación del pago total del servicio.